SHOPPING GUIDE 

ご注文方法

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1. 商品を選択

商品を選択し、カートボタンをクリックしてください。
ご注文内容を確認し、「Check out with PayPal」ボタンをクリックしてください。

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2. 必要事項の入力
PayPalサイトへ遷移しますので、手順に従い情報の入力、及び支払いの承認を行ってください。

ご注文が確定すると、ご登録いただいたメールアドレスに注文内容メールが自動配信されます。

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＊営業時間について

インターネットからのご注文は24時間ご利用いただけます。

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お支払いについて

 

以下のお支払い方法をご利用ください。

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1. オンライン決済（クレジットカード・デビットカード・銀行口座振替）

オンライン決済のPaypalをご利用いただけます。
お使いいただけるカードの詳細やご利用方法はPaypalサイトをご確認ください。
 

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お届けについて

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お届け地域：

​日本及び海外住所へ、追跡可能な配達サービスを利用してお届けいたします。

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配送料：

お買い上げ金額合計20,000円以上は送料無料、それ以下の場合には1,500円の送料をいただきます。

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お届け日：

商品はできる限りすみやかな発送を心がけていますが、混雑時はお時間をいただく場合もございます。
誠に恐れ入りますが、ご注文を頂いてからお作りする商品もございますので、1週間を目安としてお待ちいただけましたら幸いです。
年末年始や臨時休業の際は、さらにお時間をいただく場合もありますことをどうぞご了承ください。
1週間以上お時間を頂戴する場合など、お客さまのご希望に添えない場合は、当ショップよりご連絡いたします。
その際、キャンセルもお受けいたします。

みなさまのご希望に合わせてお届けできますように、最善の手配を心がけていますが、オーダーをいただく時間帯や在庫状況によっては、ご希望にそえないこともありますことを、どうかご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

ご不在の場合：

お届け日にお客さまがご不在の場合、配達の方が「ご不在連絡票」を残しますので、「ご不在連絡票」の内容をご確認の上、お客さまご自身で業者に直接ご連絡いただき、再配達日のご依頼をお願いいたします。

 

長期ご不在の場合：

お客さまの長期ご不在などで、配送業者の預かり可能期間内にお受け取りいただけなかった場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
返送された商品は、お受け取りのご辞退として、ご注文キャンセルの処理とさせていただきます。

 

再発送をご希望の場合：

長期ご不在などによる返送のあとに、再度お届けのご希望をいただけるようでしたら、再発送を承ります。
その場合は、たいへん恐れ入りますが、ご返送の際の送料と再度お届けする送料をお客さまにご負担いただきますこと、あらかじめご了承ください。

＊お客さまのご都合によるお受け取り辞退や長期ご不在が続く場合は、再発送を承れない場合もございます。
ご注文いただいた商品は、必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。

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返品について

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商品の返品交換は、商品到着後１週間以内にお願いいたします。

 

連絡先：

返品交換のご相談は、CONTACTページよりお願いいたします。
どうぞご遠慮なくお問い合わせください。

 

返送先：

お問い合わせ後にご案内いたします。

 

返送料と再送料：

＊当SHOPに責任がある場合

「商品違い」「数量違い」 「不良品」 など、当社に責任がある場合は、当社が返送料および再送料を負担しますので、 「着払い」 とご指定くださいますようお願いいたします。

 

＊お客さまのご都合による場合

お客さまのご都合による返品交換の返送料および再送料は、大変恐れ入りますがお客さまご負担となりますので、「元払い」でお願いいたします。

 

ご返金の方法：

PayPal経由でのご返金となります。
なお、商品代金はPayPalよりいったん引き落とされる場合があります。

あらかじめご了承ください。

 

返品交換のお断り：

下記の項目に該当する場合は、返品交換は承れないことをご了承ください。

1. 一度ご使用になられた場合 （使用後不良品とわかった場合を除く）。

2. お客さまの責任でキズや汚れが生じた場合。

3. お客さまが商品を間違って購入した場合。

4. 対象商品の所有者が、ご注文時の購入者ではない場合。

5. 商品到着後、ご連絡がなく１週間を経過した場合。

6. 商品画面に、返品交換ができない記載がある商品の場合。

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HOW TO ORDER

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1. SELECT ITEM(S)

Select item(s) and click on shopping cart button.
Confirm your order (item, size, colours etc..) and click on "Check out with PayPal".

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2. PROVIDING YOUR INFORMATION
You'll be directed to PayPal website, please enter required information and accept your payment in their website.
Once the order purchase is completed, auto generated confirmation email will be sent to your registered email.

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＊OPENING HOURS

You can order on line 24/7 unless otherwise stated.

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PAYMENT

 

Please use below payment method.

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1. Online Payment（Credit Card, Debit Card, Bank Account Transfer）

You'll be paying via PayPal.
Please check PayPal help page if you have any questions regarding available payment method and the set up.
 

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DELIVERY

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DELIVERY METHOD：

We'll be shipping your order using a courier service with tracking / customer signature.

Shipping information, such as the name of courier service and the tracking number, will be sent to you in an email once your order is shipped.

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DELIVERY SHIPPING COST：

Shipping cost is free on orders of 20,000 JPY or over, otherwise the shipping fee of 1,500 JPY will be charged at the checkout.

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DELIVERY SCHEDULE：

We are trying our best to ship your order as soon as possible.
In case of the item which is "made to order", please be noted we'll take minimum 7 days before shipping.
If the delivery schedule takes longer than 7 days, we'll let you know on the estimated shipping date via email, and we'll be able to take a cancellation of your order.

 

MISSED DELIVERY：

In case you were not able to receive the item, please check the "delivery notice" and arrange the next delivery date with the courier service.

 

LONG TERM ABSENCE or WRONG ADDRESS：

The shipment will be returned to us in case 1. you were in a long term absence due to some reason and unable to receive the item from the courier service within their storage period or 2. when your registered address was incorrect. 

With those cases we'll cancel your order once we've received the returned item.

 

SECOND SHIPMENT：

If you would like us to sent the returned items due to your long term absence or wrong address information, we'll be able to try second shipment of your order upon your request.

However, you will need to pay 1. return shipment fee and 2. second shipment fee.

＊In case you failed to recieve multiple shipments, we may kindly decline another shipment request.

Please make sure to receive your item within the period of time the courier service has specified. 

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RETURN AND CANCELLATION

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Return and Cancellation enquiry needs to be made within 7 days from the date you've received the order.

 

HOW TO ENQUIRE：

PLEASE READ BELOW SECTION ON OUR RETURN AND CANCELLATION POLICY, and contact us from the "CONTACT" page. 

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RETURN ADDRESS：

We will provide the details once the return is accepted.

 

RETURN SHIPPING FEE AND RE-SHIPPING FEE：

＊CAUSED BY OUR SHOP

In case of the return and cancellation caused by our shop such as "wrong item(s)", "incorrect quantity", "faulty item(s)", we will be in charge of your return shipment fee.

Please note, once the item is passed to the courier service, any damage was caused during the shipping will need to be claimed to the courier company.

 

＊RETURN AND CANCELATION BASED ON CUSTOMERS' REQUEST.

If any return and cancellation was based on the customers' request or requirement, customers will need to pay for the return shipping.

 

REFUND METHOD：

Refund will be made via PayPal.

Any refund on cancellation or return will only be made once the item(s) have been received by us.

 

IMPORTANT CRITERIA ON RETURNS AND CANCELLATIONS：

Please note we will NOT accept returns and cancellations in case of the followings.

1. Item(s) already worn and used. 

2. Damages caused by the customers.

3. Wrong order made by the customers.

4. In case you are not the same person as who's placed the order. (In case of gift please ask the person who orderd the item to contact us)

5. Return query was not made within 7 days of the receive of the item(s)

6. Item(s) which are stated as "no return accepted".